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am 13.05.2021 15:53 - zuletzt bearbeitet am 13.05.2021 15:59 von CommunityTeam
hallo vodafoneteam, ich habe am telefon am samstag den 8. 05. 21 einen neuen mobilvertrag abgeschlossen. leider wurde mir was anderes versprochen und der neue vertrag gilt ab den 11. 05. 21 für 24 monaten. ich möchte den vertragsverlängerung daher widerrufen. nach langen hin und her mit vodafone wurde mir per sms am mittwoch den 12. 05. 21 bestätigt das die vertragsverlängerung bearbeitet wird. und bis jetzt noch keine weitere antwort erhalten? wie kriege ich jetzt bestätigung für mein widerruf? vielen dank im vorraus.
lg dieter hesse
Edit: Betreff editiert, da persönliche Daten / Admin
am 13.05.2021 17:22
Hallo @coacher !
Wurde der Vertrag denn nun schon widerrufen oder nicht?
Von Kunde zu Kunde:
Wäre es nicht sinnvoller, jetzt erst einmal die Bearbeitung der Vertragsverlängerung abzuwarten und ggf. Abweichungen zu dem aus deiner Sicht vereinabarten zuerst z.B. hier abzuklären. Sollte dann keine Korrektur (falls nötig) möglich sein, kannst du immer noch widerrufen. Dazu sollten die 14 Tage, die du dazu Zeit hast locker ausreichen.
am 14.05.2021 08:33
hallo, lt sms von vodafone ist der widerruf in bearbeitung.
lg