Frage
Antwort
Lösung
am 21.05.2024 17:24
Hallo
ich habe Fragen zu meine Rechnung
ich habe vor paar Monaten ein Mobilfunk Vertrag abgeschlossen
Inkl. 20 % Rabatt & 10 € Kombi-Vorteil6
ohne Smartphone
Standardpreis 49,99 € – Angebotspreis 29,99 € pro Monat
am 21.05.2024 17:43
Hallo @tljay78 !
Es können hier in einem "Kunden helfen Kunden Forum" keine Daten eingesehen oder angefordert werden. Siehe zu den Änderungen hier. Solltest du weiteren Klärungsbedarf haben, für den ein Dateneinblick nötig ist, würde ich mich nochmals z.B. über WhatsApp oder SMS etc. schriftlich an Vodafone wenden.
Sollte der zunächst vorgeschaltenen Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach. Früher oder später klappt es und du kannst dein Anliegen zeitnah klären.