eSIM für Sohn mit eigener Rufnummer in der Red+ Gruppe

[Skygirl80]

Hallo liebe Community, 

mein Sohn benötigt eine eSIM für sein neues Smartphone. Er ist mit seiner eigenen Rufnummer in meiner Red+ Gruppe. Ich bin Hauptkarteninhaber. Wie und wo kann ich die eSIM für meinen Sohn bestellen? In der Mein Vodafone App geht das nur für meine Hauptkartennummer. 

Vorab besten Dank. 

LG Manuela. 

[ttwa2011]

Hallo @Skygirl80 !

Hast du in Mein Vodafone die Kundennummer mit dem Kundenkennwort in der Vertragsverwaltung wie hier beschrieben hinzugefügt?

Dann solltest du, neben der Hauptkarte, auch die Red+ SIM deines Sohnes auswählen und anschließend über ”SIM Karte“ den Tausch in eine esim veranlassen können.

[Skygirl80]

Hallo ttwa2011, 

das habe ich getan, sieht dann aber so aus - ich kann da nichts was SIM-Karten betrifft auswählen:

Will ich die Rufnummer von meinem Sohn hinzufügen; erhalte ich diese Meldung: 

...und das geht seit einer Woche so. 

Ideen?

LG

[ttwa2011 · Accepted solution]

@Skygirl80 

Frage am Rande: Das Smartphone wurde nicht von Vodafone bezogen? Denn dann gilt:

Mehr anzeigen

"Du bekommst das eSIM-Profil zu jedem eSIM-fähigen Smartphone dazu. Und zwar wenn Du einen neuen Vertrag abschließt oder Deinen Vertrag verlängerst – im Shop oder über die 1212. Die eSIM bekommst Du entweder als Hauptkarte oder zusätzlich zu Deiner Hauptkarte als Vodafone OneNumber. " Siehe hier.

Wegen hinzufügen:

Du hast also zuvor die Kundennummer (nicht Rufnummer) mit dem Kundenkennwort hinzugefügt?

Ist dann hier die Red+ Allnet aufgeführt und auswählbar?

Alternativ:

Hast du es mal über die Mein Vodafone App deines Sohnes probiert?

Wenn du dort die App (WLAN aus) startest, kannst du dort unter "Mein Vertrag", "Meine Sim Karte" auswählen?