Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Contract Cancellation

Hello, I moved to a new apartment a few months ago. Vodafone technicians came and inspected our apartment and they deemed it isn't possible to have wifi or DSL at our floor (3rd floor) because we have wooden steps and it is dangerous to drill due to ...

Wann und wie kommt die eSIM?

Guten Morgen, ich habe am 23.11.2023 im Rahmen der Blackweek-Aktion einen Mobilfunk-Vertrag mit Telefon und eSIM abgeschlossen. Bestellnummer ist 53188819. Ich konnte noch am gleichen Tag das Telefon in einem Store in der Nähe abholen. Allerdings war...

Teil des Datenvolumens verschwunden

Hallo,Ich habe letzte Woche einen Tarif abgeschlossen. Ich habe den Smart Entry Tarif, der durch 2 Aktionen auf insgesamt 20 GB pro Monat aufgestockt wurde. Eine Aktion war +5gb mehr bei Abschluss im Aktionszeitraum und weitere 5gb gab es bei Abschlu...

Nicht zustellbare Sendung DHL

Ich habe einen mobilfunkvertrag mit iPhone 15 pro Max gekauft. Soweit so gut. Habe es dann direkt an eine Postfiliale schicken lassen. Und habe gerade die Info bekommen, das es nicht zugestellt werden konnte. über die Vodafone Hotline erreiche ich se...

Vertragsverlängerung

Ich habe meinen Vertag verlängert und bereue es jetzt schon. Einige Ding wurden verschwiegen und Zahlen auf dem Vertrag und den Rechnungen versteht keine ***. Abgesprochen Dinge wurde nicht durchgeführt. Bin jetzt 21 Jahre bei Vodafone. Bin eigentl...

Gelöst! Wiederuferecht und blackwek Angebot

Ich habe diese Woche Einen Vertrag abgeschlossen GIGA mobile M abgeschlossen. Laut angebot 29€ mit GIGA Kombi und unbegrenzt Datenvolumen. Dafür habe ich auch einen Internetanschluss bestellt von Vodafone.Leider wird es mir so nicht angerechnet sonde...

Hilfe! Horrende Kosten durch Mailbox

Ich bin im Ägypten und habe auch meine SIM-Karte aus dem Handy genommen. Trotzdem entstehen mir pro Tag an die 20€ Kosten (sehe ich in der App). Ich weiß nicht wofür. Die Kosten steigen rasend - vielleicht wegen Anrufen auf meine Mailbox? Vodafone re...

Kundenportal SMS Code zur Vertragsverlängerung/Änderung funktioniert nicht

Wenn ich im Kundenportal einen Vertrag ändern oder verlängern möchte, kommt man auf eine Seite wo man seine Handynummer angeben muss und danach eine 6 Stellige Nummer als SMS bekommt.Wenn ich diese Nummer eingebe, komme ich wieder auf die selbe Seite...

Gelöst! Anna T - Kundennummer 0019xxxxxxxxx, Auftragsnummer VDE76xxxxxxxxx, Rechnungskonto 10xxxxxxxx - Be

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bitte jemanden, mir bei der Kommunikation des Büros in Bochum unter dieser Adresse Kortumstraße 79-81 (+49 173 2102304 (das einzige Telefon, das nicht antwortet) , email Fil.3004@vodafone.com) zu helfen. Ich ben...

Gelöst! Black Week Deal nicht in Vertragszusammenfassung und nicht App

Liebe Forumshelfer,ich habe über verivox einen neuen Vertrag Gigamobil M ohne Smartphone aber mit Black Week Deal unbegrenztes Datenvolumen abgeschlossen. In der Vertragszusammenfassung steht das auch so drin. Unter "Mein Vodafone" und in der App ste...

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