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Forumbeiträge
Vertragsverlängerung / Kündigung / stayVodafone
Guten Tag liebe Moderatoren,ich habe meinen Vertrag gekündigt und habe jetzt bereits zwei mal mit der Kundenrückgewinnung gesprochen.Ich bin zum Entschluss gekommen dass ich gerne imit einem Iphone12 verlängern würde. Leider bekomme ich nicht die zuf...
Hilfe - Keine mobilen Daten, keine Anrufe/SMS möglich
Hallo, seit einigen Tagen sind bei mir keine Anrufe/SMS mehr möglich und ich habe keine mobilen Daten mehr. Ich habe schon mein System geupdatet und das Handy ein- und ausgeschaltet. Die SIM-Karte wird erkannt. Ich kann den Support deshalb nicht anru...
Lieferscheinkopie von Handy
Liebe Community Nach dem Umzug ist leider der Lieferschein verschwunden (aus meinem anderen Vertrag) und ich hätte gerne eine Kopie für meine Unterlagen. Wo bekomme ich den?Per Email würde auch reichen Danke für Euro Hilfe
Widerruf nach Umwandlung in einen Laufzeit-Vertrag
Hallo, Ich wollte mein CallYa in einen Vertrag umwandeln und habe das telefonisch bestellt. Dann habe ich mich leider umentschieden. Anschließend habe ich meine Bestellung über einen Red S Vertrag und ein neues Handy widerrufen. Die Frist von 14 Tage...
Mobiles bezahlen funktioniert nicht mehr
Hallo , seit einigen Tagen kann ich nicht mehr mobil bezahlen also über handyrechnung. Ich hab gesehen das es bei mir aktiviert ist hat auch jetzt ganze Zeit funktioniert nur seit einigen Tagen nicht mehr. Weis jemand woran es liegen kann ? Wenn ich ...
Unschöner Beratungen
Hallo liebe Mitleser/In,seid Tagen versuche ich jemanden kompetenten aus dem Breich Mobil zu erreichen und habe nun zwei mal per Mial um anruf gebeten, damit das mal erledigt wird. Bei mir scheint mehr als nur eine Sache mit euch schief zu laufen.He...
Abbuchung
Hallo,von unserem Konto wurden zwei Abbchungen veranlasst.Aus denen im Verwendungszweck angegebenen Nummern komme ich bei der Hotline nicht weiter,an wen kann ich mich wenden, wenn ich nicht weiss um welche Handy-Nummer es geht???? Bedanke mich im Vo...
Gelöst! Umstellung Callya auf Neukundenvertrag mit Unidays Gutschein
Sehr geehrtes Vodafone-Team ich habe am 06.01.2019 einen Vertrag über sparhandy mit Vodafone abgeschlossen. Diesen habe ich auch fristgerecht gekündigt, wollte aber gerne beei euch bleiben, jedoch zu anderen konditionen. Da mir alle Bestandskundena...
Gelöst! Mach Kündigung
Guten tag zusammen,habe meinen vodafone vertrag gekündigt und bin zu einem anderen anbieter gewechselt. Kündigung zum 28.01.. Meine neuer anbieter hat den wechsel mit vodafone abgewickelt. Neuer vertrag wird ab dem 02.02 wirksam. Daraufhin habe ich v...
Keine Kundennummer, keine Kundenkennwort, kein Support.
Es gab gestern schwierigkeiten bei der Zahlung. Habe dies dann per SMS erfahren. Kann mich jedoch nicht mit dem Kundendienst nicht in Verbindung setzten, da ich mein Kundenkennwort nicht kenne. Dieses Infodok265 kann ich auch nicht ausfüllen, weil ic...