Hi, I hope it is fine if we discuss this in English as my German is not good enough for such technicalities. I have a MeinVodafone profile after I made an internet contract some time ago, and this weekend I ordered there an eSIM card.I got an email t...
Hallo,bei der Bestellung eines Mobilfunkvertrages mit Smartphone über die Hotline ist durch ein Missverständnis eine falsche Lieferadresse aufgenommen wurden. Bisher ist keine Bestell- oder Versandbestätigung eingegangen. Nur eine Bestell-Zusammenfas...
Guten Tag , Vor einigen Monaten habe ich mir einen Mobilfunkvertrag über den Kundenservice bestellt.Der Preis in der Zusammenfassung stimmt auch dem überein was wir am Telefon verhandelt haben. Nun wird mir aber seit Vertragsanfang zu viel Geld abge...
Hallo Folgendes ...Im Juni habe ich bei meiner Mobilrechnung gemerkt (sonst schau ich nie in die Rechnungen!! ich weiß wohl mein Fehler)das ich eine Datenkarte habe mit Monatlich 5 Euro die mir in Rechnung gestellt wird.. Dies Karte habe ich aber nie...
Hallo Ihr Lieben , also folgendes Problem,ich habe vor 4 Tagen ein neu Vertrag gemacht und kann bis heute noch nicht mit meiner Auftragsnummer nicht den Bestellstatus einsehen .Es kommt immer kann nicht gefunden werden . Bei der Hotline finden die mi...
Hallo. Ich habe meinen Vertrag (Mobilfunk, Sim Only,Red XS) fristgerecht gekündigt. Nun habe ich es mir anders überlegt und würde doch gern bleiben. In "Mein Vodafone" gibt es einen Button "Kündigung zurücknehmen".
Wenn ich das mache ist doch bestimm...
Ich warte seit fast drei Wochen auf eine Antwort zu meinem tarifwechsel und zum Erhalt eines neuen telefons. das Telefon wurde nicht geliefert, weil es nicht vorhanden ist. Ich zahle für einen Tarif, in den ich gewechselt habe, wegen des neuen Telefo...
Vertragsstart16.11.2019Mindestlaufzeit bis15.11.2022Befinde mich somit in der automatischen 12 monatigen Verlängerung.Info die ich letzte Woche von der telefonischen Kundenbetreuung erhalten habe:Während der automatischen 12 monatigen Verlängerung kö...
Fange ich mal an . Normal lief der Vertrag bei mir am 31.1.21 aus .Am 8.11 rief mich ein Service Center Kundenrückgewinnung an (0172 - externe Dienstleister so weit mir bekannt ist) War auch ein recht freundlicher Mitarbeiterin dran , nach 30 Minuten...
