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Contract ending
Hello, Appologies for my lack of German. I signed up for a mobile phone - two year contract in late 2019 (December I think but I can't remember for sure). Can someone please help me to ensure that this contract is cancelled at the end of its origin...
Ärger bei Vertragsverlängerung
Hallo,ich hatte meinen XS Vertrag fristgerecht gekündigt. Am 15.10. habe ich mit der Kundenrückgewinnung telefoniert, die mir ein sehr gutes Angebot gemacht hat, so dass ich meine Kündigung zurück gezogen habe. Die Aussage der Mitarbeiterin war, dass...
Gelöst! Vertragsverlängerung Rabatte/Datenvolumen falsch
Hallo zusammen,nach meiner Kündigung habe ich am Freitag einen Anruf der Kundenrückgewinnung erhalten. Diese haben mir ein wirklich gutes Angebot gemacht, das ich angenommen habe. Es wurde alles auf Band aufgenommen. Ich habe auch mehrmals den Preis ...
Kundenrückgewinnung
Bin seit 2013 Kunde bei Vodafone im Bereich Mobilfunk und seit 2019 auch Kabel Kunde. Nun habe ich die Kündigungsfrist verpasst und Vodafone macht mir Angebote die deutlich über den Preisen liegen, welche für Neukunden auf der Homepage angeboten we...
Auslaufender Mobilfunkvertrag zu Callya wechseln
Liebe Community,mein Mobilfunkvertrad Red XS läuft nächste Woche aus und ich möchte gerne in einen CallYa Tarif wechseln. Meine Rufnummer möchte ich natürlich behalten. Wie gehe ich am besten vor? Ist es nicht am einfachsten, wenn die vorhandenen SIM...
Bestellstatus zeigt nichts an
Hallo zusammen, ich habe heute folgende Email erhalten: Lieber Vodafone-Kunde, Ihr Auftrag hat die Nummer xxxxxxx. Ihr Liefertermin ist der 15.10.2021. In Ausnahmefällen dauert es etwas länger. Dann bekommen Sie natürlich direkt eine Info. Verf...
Neuen Vertrag dauer
Habe als DSL Kunde einen Mobilfunk Vertrag gemacht aber nach knapp 2 Wochen immer noch keine Bestätigung oder ähnliches. Verifizierung ist abgeschlossen schon vor ner Woche. Wie lange dauert das ganze ?? Bei andern bekommst Gerät und Handy am nächs...
RedXS mit Gigakombi vereinbart 10 GB keine Bestätigung
HalloVor 9 Tagen Vertrag verlängert bei einer sehr netten Dame in Köln (Name mir bekannt ) alles auf Band festegehalten,bis heute keine Bestätigung der Konditionen,in der Whatsapp Gruppe den ganzen Tag im Chat verbracht ,erst wollte man mirr die Giga...
Gelöst! Abbuchung Trotz Wiederrufs
Hallo, Ich habe am 11.10.2021 einen Vertrag abgeschloßen mit RED M 20GB mit Iphone 12 Pro. Diesen habe ich am 12.11.2021 Wiederrufen, das Gerät ist am 14.11.2021 als Retour angekommen, und den gleichen Vertrag am 12.11.2021 abgeschloßen mit einem iPh...
Gelöst! Young S - Aktion "Jetzt 10GB statt 5GB" nicht angewendet.
Ich habe heute meinen Vertrag verlängert auf Young S mit Smartphone.Auf dieser Webseite wird der Tarif mit 10GB beworben. Unten rechts unter "Tarifdetails" findet man bei "Aktuelle Aktionen" folgendes:Die 12 Monate x 5€ Rabatt und der kostenlose Vers...
