Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsverlängerung per kundenrückgewinnung...keine Bestätigung

Guten Morgen, ich habe am 9.3 meinen Vertrag per Telefon mit der kundenrückgewinnung verlängert. Weder habe ich eine Bestätigung bekommen noch ist es in der App zu sehen. Dort steht immer noch das ich meinen Vertrag gekündigt und den alten Tarif habe...

Konditionen werden nicht eingehalten

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wende mich an Sie da mir bei meiner Vertragsverlängerung Konditionen versprochen wurden die ihr Unternehmen jetzt anscheinend nicht einhalten möchte. Mir wurde Der Red L Tarif mit 40 GB + 30 GB zugesagt mit einem Ra...

erste Rechnung GigaKombi Rabatt fehlt

Hallo, ich habe Mitte Februar einen RedXS Tarif mit GigaKombi Rabatt abgeschlossen. Soweit scheint der Tarif aktiv zu sein und ich habe nun meine erste Rechnung erhalten. Diese sieht soweit auch OK aus, allerdings wurde der GigaKombi Rabatt (also die...

Vodafone Zuhause Festnetz - Rufnummermitnahme Festnetz

Liebes Community-Team, nach gefühlt endlosen Telefonaten hoffe ich auf Unterstützung. Es geht darum, dass für meine Großmutter ein neuer Telefonanschluss über die Telekom eingerichtet wurde. Der vorherige Vertrag (Vodafone Zuhause Festnetz) lief über...

Auftragsbestätigung fehlt nach Vertragsverlängerung.... mal wieder....

Hallo zusammen,nach Kündigung meines Vertrages wurde ich am 04.03 vom Kundenservice angerufen um mich als Kunde zu überzeugen, bei Vodafone zu bleiben. Das telefonisch mitgeteilte Angebot war so gut, dass ich dem zugestimmt habe.Mir wurde mitgeteilt,...

Betrag vom Konto abgebucht ohne einen Vertrag bei Vodafone zu haben

Hallo, ich habe heute gesehen, dass ein Betrag von 15,00 € von meinem Bankkonto abgebucht wurde. Da ich keinen Vertrag bei Vodafone habe, habe ich durch eine Rücklastschrift den Betrag wieder zurück geholt.Wie kommt Vodafone dazu, per SEPA-Lastschrif...

Verlängerung Red+ Allnet mit Smartphone

Hallo.Ich bin gerade dabei alle Verträge zu verlängern. Aktuell sind das der Hauptvertrag (Alt: RED XL 2016) und für die Familie 3 Partnerkarten (Alle RED+Allnet). Wenn ich versuche bei den Partnerkarten auf "Verlängern" zu gehen wird die mTAN abfrag...

Achtung Kundeabzocke ! 01721279076!

Habe am Donnerstag einen Anruf von der oben genannten Telefonnummer 01721279076 von einer Frau U.... bekommen, mir wurde bereits zum dritten Mal ein vorzeitiges Angebot gemacht mit vergünstigten Konditionen. Diesesmal 32,50 € und 150 € Aufzahlung fü...

5G noch nicht frei geschaltet

Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze seit ein Paar Wochen ein Handy mit 5G fähig aber bei mir immer noch nur 4G angezeigt, ausserdem möchte ich Sie auch noch fragen ich habe Vertrag mit 10GB aber bei MeinVodafone steht NUR 6GB was kann das sein...

Vodafone Smart XL 30gb mit Handy durch Drittanbieter

Hallo Vodafone - Team,Ende Februar habe ich einen Vertrag (Smart XL 30gb) mit Handy durch einen Drittanbietern abgeschlossen. Leider werden mir in der Vodafone-App nur 6 verfügbare GB angezeigt (verfügbar bis 04.04.) wie passt das mit den 30gb laut V...

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