Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Geldabbuchung trotz Kündigung

Ich habe am 2.10.2019 eine Bestätigungsmail bekommen. Darin stand, dass mein Vertrag mit der Nummer xxxxxx fristgerecht am 21.12.2020 beendet. Leider bis jetzt wird das Geld monatlich noch von meinem Konto abgezogen. Leider kann ich zurzeit keine Rec...

Gelöst! Vertragsverlängerung zu anderen Konditionen bestätigt als vereinbart

Liebe Vodafone-Team, ich habe am 12.03.21 meinen Mobilfunk-Vertrag telefonisch um weitere 24 Monate verlängert. Ursprünglich hatte ich den Vertrag zum Vertragsende Mitte Mai gekündigt, mich aufgrund eines recht guten Angebotes aber für eine Verlänger...

Vertragsverlängerung mit neuen Smartphone - doch wozu neue SIM Karte

Hey Leute, Ich habe meinen Vertrag verlängert (mit Rufnummermitnahme) und dazu ein neues Smartphone bestellt. Jetzt habe ich jedoch noch eine neue SIM Karte dazu geschickt bekommen und weiß nicht so recht warum und ob für diese zusätzliche Kosten ent...

Kündigung wird nicht akzeptiert

Hallo, mich habe in 12/2015 einen Mobilfunkvertrag mit Vodafone abgeschlossen. Da mir O2 günstigere Konditionen bei besserer Netzabdeckung bot, habe ich gewechselt. Meine bisherigen Kündigungen wurden nie beachtet oder beantwortet. Jeden Monat werde...

Benachrichtigung nach dem Entsperren des Smartphones

Hallo,Ich habe heute direkt nach dem Entsperren meines Smartphones eine Vodafone Benachrichtigung (kleiner Fensterausschnitt) auf mein Screen erhalten. Es war also keine wirkliche Push Benachrichtigung. Leider habe ich kein Screenshot von dieser gema...

Anschlusspreis Erstattung, falsches Datenvolumen, falscher Preis? Preisbörse

Hallo zusammen, habe am 20.02 einen Vodafone Vertrag mit Handy über Preisbörse abgeschlossen. (Freischaltung ~22.2) Es hieß man könnte die Anschlussgebühr i.H.v. 39,99€ über die App erstatten lassen. Leider wurde mir kein Banner o.Ä. angezeigt (auch...

Vertragsverlängerung - 27 Monate!???

Moin ich hab mich hier registriert, weil mich die Situation bei meiner Vertragsverlängerung richtig sauer stimmt. Mein Vertrag läuft zum 15.9.2020 aus. Zunächst war eine Verlängerung nach 7 Jahren Vodafone Zugehörigkeit nicht mein Plan, obwohl ich r...

Gelöst! Restlaufzeitbefreiung GigaKombi nicht buchbar / GigaKombi-Vorteile in der App nicht sichtbar

Guten Morgen, nachdem nach Auskunft der Hotline der GigaKombi-Vorteil bei mir nun hinterlegt ist, kann ich leider in Sachen Restlaufzeitbefreiung trotzdem laut Homepage "nicht am Programm teilnehmen" und dementsprechend auch nicht die Kündigungsbestä...

Gelöst! Irreführung im Kombitarif

Ich habe einen Festnetzt (Kabel) Anschluss bei Vodafone und bin vor kurzem auch mit meinem Mobilfunktarif gewechselt.Ein ausschlaggebender Punkt für den Abschluss des Vertrages waren die 10€ Kombi Bonus, die besagen:"10 EUR Rabatt pro Monat für Red a...

Vertragsverlängerung mit neuem Handy und Kopfhörern versprochen, aber war alles nur ein Bluff

Hallo, mir wurde im februar ein total toller deal versprochen, zu gleichen Kosten und mega toller Verbesserung. Mein alter Vertrag war gekündigt, also wurde ich von der Kundenrückgewinnung angeworben. Mir wurde ein Galaxy S20 Fe versprochen mit 5G-Ne...

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