Hallo,
ich hätte bis zum 30. Juni 76,76 € bezahlen müssen. Am 30. Juni wurde der Betrag von meiner Karte abgebucht. Wenn ich mich jetzt jedoch in mein Kundenkonto einlogge, steht dort immer noch, dass der Betrag am 30. Juni abgebucht wird. Es sieht so aus, als wäre die Zahlung im System nicht aktualisiert worden.
Außerdem habe ich den Verdacht, dass deshalb die Geschwindigkeit meines mobilen Internets gedrosselt wurde. Momentan erreicht sie manchmal etwa 1 MB/s, meistens liegt sie jedoch bei etwa 500 KB/s oder sogar nur 200 KB/s oder weniger.
Wissen Sie, woran das liegen könnte und was ich in diesem Fall tun kann?
Vielen Dank im Voraus!
