Wie kann Ich meine Standard-SIM zu eSim-Profil tauschen?

[alexbakhar]

Hallo!

Ich möchte meine Standard-SIM-Karte in ein elektronisches Profil ändern, aber jedes Mal, wenn ich den Code aus der SMS eingebe, zeigt die Seite einen Fehler:

"Das funktioniert gerade nicht. Leider steht der Service momentan nicht zur Verfuegung. Versuch es bitte spaeter nochmal."

Ich versuche es seit 3 ​​Tagen mit dem gleichen Ergebnis...

[ttwa2011]

Hallo @alexbakhar !

Hast du es mal alternativ über die Mein Vodafone App ("Meine Sim Karte") probiert?

[alexbakhar]

Hallo @ttwa2011 

Probiert - geht auch nicht.

[ttwa2011]

@alexbakhar 

Okay....

Ich nehme an es ist eher eilig mit dem Simtausch:

Du kannst dich dazu neben der Hotline alternativ z.B. auch per What's App an Vodafone wenden. Klicke zum Start des WhatsApp Chats direkt hier .

Eine weitere Möglichkeit ist z.B. der Tobi Chat in der Mein Vodafone App (klicke auf Gesicht mit rotem Helm) oder auch einfach per SMS an die 0172 1217212.

[nibru]

Hallo @alexbakhar,

das schaue ich mir an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer und Deinem Kunden-Kennwort.

Es geht dabei um die Buchung einer eSIM, richtig?

Viele Grüße

nibru