Wechsel von Vertrag zu CallYa

[WalterNiklas]

Hallo

ich habe meinen Vertrag zum 10.10.2024 gekündigt und dabei Wechsel zu CallYa angeklickt und möchte meine Rufnummer behalten. Allerdings steht weder im Kuendigungsschreiben noch in der App das ich meine Rufnummer behalte. Ist dies hinterlegt? Ich will meine Rufnummer zwingend behalten. 
Nach dem Wechsel kann ich mir dann in der App mein CallYa Paket buchen oder?
Meine Rufnummer ***
Vielen Dank für eure Hilfe.

Walter

*** @WalterNiklas, persönliche Daten entfernt!  Bitte diese nicht öffentlich stellen. ***

[AdlerAuge]

Die Rufnummer wird automatisch zu CallYa übernommen, wenn du das Häkchen gesetzt hast.

Natürlich kannst du dann, wenn ein guthaben drauf ist, zu einen anderen Tarif wechseln.