Wechsel der vollst. Verbindungsübersicht nach Mini

[HRS]

Hallo liebes VF Team,

derzeit erhalte ich zu meiner Mobilnummer monatlich die vollständige Verbindungsübersicht (zu 5€/mtl.).

Ich benötige die vollständige Übersicht nicht mehr länger und möchte zur kostenlosen Verbindungsübersicht Mini wechseln.

Ich habe den Wechsel, sowohl im Onlineportal, mittels der iOS Vodafone App und auch mit Tobi versucht

Allerdings scheint der Wechsel nicht selbstständig durchführbar 

Könnt ihr hier unterstützen?

Vielen Dank

Gruß HRS

[MichaM]

Hallo @HRS,

die Community ist jetzt ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum.

In Deinem Fall ist ein Zugriff auf die Kundendaten nötig.

Das geht auch online => Schreib am besten unser Serviceteam auf einem der folgenden Kanäle an.

Die Kolleg:Innen helfen gern.

Hier geht's weiter

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Weitere Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Viele Grüße

Micha

[HRS]

Hallo Micha,

vielen Dank für deine Antwort

Ich versuche es über den Twitter-Kanal

Danke
Gruß HRS

[MichaM]

Hallo @HRS,

alles klar.

Halt uns gern hier auf dem Laufenden, ob's geklappt hat.

Ein schönes Wochenende

Micha

[HRS]

Hallo Micha,

erstnal hat man sich meinem Anliegen dort angenommen

Erstes Feedback: Ja, die Umstellung scheint erledigt zu sein

Überprüfen lässt sich das offenbar leider nicht, da diese Option nirgendwo aufgeführt wird

Weder Online im Account, noch in der Vodafone App

Den Erfolg sehe ich dann wohl erst mit der nächsten Rechnung, wenn der enstprechende

Posten verschwunden ist

Viele Grüße

HRS

[HRS]

UND:

Wünsche ebenso ein schönes Wochenende!

Gruß HRS