Vodafone reagiert nicht auf Beschwerde

[SenV]

Ich wurde Opfer des sog. Geisterroaming in der Schweiz mit Kosten über 700 Euro.

Vodafone hat bisher weder auf meine Telefonate, E-Mails und Schreiben reagiert.

[reneromann]

700 € sind definitiv nicht mehr durch Geisterroaming entstanden - wir reden bei der Schweiz von 20 ct/50 kB = 4 € pro MB. Um auf 700 € zu kommen, müsstest du also knapp 175 MB "verbraten" haben - das ist kein Geisterroaming mehr, sondern das ist "normale" Datennutzung im Ausland.

Beim Geisterroaming spricht man eher über 10..50 kB pro Tag, wenn überhaupt - also größenordnungsmäßig im Bereich von unter einem Euro pro Tag - und nicht von 700...