Vodafone Young M - zu hohe Rechnung/nicht berücksichtigte Rabatte - Gigakombi

[Nataliya]

Mobilfunk Young M ohne Smartphone

Ich habe eine Bestellbestätigung über netto 12,79 € monatlich.

Berechnet werden aber 25,25 €.

Es wurden 5 Tage dazugerechnet und hier wurden auch die anteilige Ggakombi verrechnet. Leider fehlt diese nun aber bei dem monatlichen Betrag.

Ich bitte um Aufklärung. 

[Dieter1950]

Die Gigakombi wird immer rückwirkend verrechnet. Deshalb wirst du sie auch erst bei der nächsten Rechnung wiederfinden.

[ttwa2011]

@Nataliya 

Ergänzend zu @Dieter1950 nochmals ausführlich:

• Der Basispreis des Young Tarifs wird  im Voraus für den kommenden Monat in Rechnung gestellt. 
• Der Gigakombirabatt hingegen wird immer nachträglich gewährt. Für den jetzt im Voraus bezahlten Basispreis für den kommenden Zeitraum also auf der nächsten Rechnung, die diesen Zeitraum abrechnet.
• Die anteilig in dieser Rechnung gewährte Gigakombi spricht dafür, dass die Gigakombi grundsätzlich aktiv ist.
• Die Gigakombigutschrift ist auf der ersten Rechnung anteilig für den vergangenen Zeitraum vom Vertragsstart bis zum regulären monatlichen Startdatum deines Rechnungszeitraums gewährt worden.
• Du findest auch einen anteiligen Betrag für den Basispreis deines Young Tarifs für den zurückliegenden Zeitraum auf der Rechnung.
• In der aktuellen Rechnung ist also der vergangene Zeitraum anteilig mit anteiligem Gigakombirabatt und der Basispreis im Voraus für den nächsten Monat zu finden.
• In der nächsten Rechnung wird es dann übersichtlicher. Es erscheint dann der der Basispreis und der volle Gigakombirabatt.