Warum ist der Kundensupport bei Vodafone so schlecht geworden?
Warum ist es nicht möglich Vodafone per Mail zu kontaktieren und muss auf eine Community ausweichen?
Es ist einfach nur frustrierend!
Was ist das für ein Chatbot der nicht wirklich versteht was man möchte und leitet dann immer auf eine Seite die nicht verfügbar ist?
In der Hotline habe ich mittlerweile schon über 10h vergeudet!
Man hatte mir nicht helfen können.
Schon mehrfach wurde mir zugesagt, dass ich angerufen werde.
Und ja, ich wurde angerufen, aber immer mehrmals innerhalb weniger Minuten und das wars!
Jetzt darf ich nochmal Stunden in der Hotline verbringen und hoffen nicht nach 90 Minuten warten wieder aus der Warteschleife zu fliegen.
