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Lösung
am 01.09.2021 16:24
Hallo Vodafone,
telefonisch wurde mir heut die Möglichkeit eingeräumt von meinem Red XS in den Red M mit unbegrenzten Datenvolumen zu wechseln. Dennoch habe ich neben meinen inkludierten Vodafone Pass auch zwei gebuchte Pässe. Die wären dann ja unnötig. In dem Fall würde mich interessieren was dann damit passiert. Denn: Bei unbegrenzter Datennutzung würde ich dann 10 Euro umsonst zahlen. Gibt es in dem Fall Lösungen?
Danke für ein kurzes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
am 03.09.2021 08:40
Hallo Jensen78,
wenn überhaupt nur eine Kulanzlösung. Denn alle zusätzlich gebuchten Vodafone Pässe haben eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
Dies kann dann über Deine Kundenbetreuung nach dem Wechsel in den Red M und Buchung der GigaKombi individuell geprüft werden.
Gruß,
Matthias
(Moderator)