Video Pass

[orphen34]

Hallo

seit etwa 4 Wochen funktioniert mein Video Pass nicht mehr.

Egal ob ich Netflix,Amazone Prime oder Sky öffne es wird immer von meinem Datenvolumen abgezogen.

Dafür hab ich doch eigentlich den Video Pass damit ich Filme

 anschauen kann ohne das mein Datenvolumen belastet wird

Mit freundlichen Grüßßen

Orphen34

[Dieter1950]

@orphen34 so dürfte es nicht sein das dir das Pass Volumen angerechnet wird. Ob von Seiten VF etwas nicht stimmt kann ich nicht sagen. Aber du kannst ja selber einmal tätig werden indem du in deinem Handy unter Einstellungen - Apps - Mein Vodafone aufrufst und zunächst einmal den Cache leerst. Manchmal hat sich da etwas eingenistet was da nicht hingehört. Oder aber du schmeißt die App einmal ganz raus und installierst sie neu. Mehr Möglichkeiten hast du selber nicht. Sollte das nicht helfen muß VF nachschauen woran es liegt.

[orphen34]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich wünsche ihnen ein schönes Wochenende