Ich bin ein wenig schockiert bzw. auch sehr enttäuscht.
Ich verstehe die Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung und das sie vielleicht unter Druck stehen aber lügen geht gar nicht.
Zum Thema mein Vertrag läuft im Februar aus und ich kündige um ein besseres Angebot zu erhalten wollte aber Vodafone aufjeden fall nicht verlassen.
Aber ich wollte diesmal ein Vertrag ohne Handy das hätte ich mir dann in 2 Jahren neu geholt nur war die Dame sehr überzeugend und versicherte mir das das Handy in Spätestens 1 Woche ausgeliefert wird.
Aus einer Woche kam vor kurzem ne Email wo es 2 sind aus 2 wurden 3 und jetzt sagt mir die Dame von der Hotline das es am Ende des Monats erst was wird. Hahaha ich zahle 75 Euro pro Monat an Mobilfunk und 50 Euro an Internet und Telefon und Behandelt wird man als hätte man eine call ya Karte.
Meine Freundin für die Ich ebenfalls einen Vodafone Vertrag geklärt habe hat ihr Handy nach 5 Tagen erhalten anscheinend wird nur mit Bestandskunden so umgegangen.
Schade !
