Vertragsverlängerung

[Andl79]

Warum wird mir angezeigt, dass ich 25% auf Red M bei Vertragsverlängerung bekomnme es aber nicht buchbar ist?

Weder Onbline noch über die Hotline zur Vertragsverlängerung.

[Torsten]

Das mit den 25% ist ein Bewohnerplus-Angebot und kann nur über www.bewohnerplus.de gebucht werden.

[ttwa2011]

@Andl79 

Ich nehme an, dass du gekündigt hast und du das Aktionsbanner “Wir haben einen exklusiven Rabatt für Dich!“, dass seitdem in der Mein Vodafone App bzw. in Mein Vodafone angezeigt wird, meinst. Ist das korrekt?

Wann ja, wann endet der Vertrag aktuell?

Hast du dich nach Klick auf das Banner eingeloggt und den angezeigten, individuellen Code im Warenkorb eingegeben?

Hast du testweise mal Verlauf/Cache/Cookies gelöscht oder es mit einem anderen Browser oder alternativ in der Mein Vodafone App über das entsprechende Banner probiert?