Vertragsverlängerung: Rabatt fehlt in Vertragsunterlagen

[arto]

Hallo,

ich habe am Samstag den 20.11. meinen Vertrag verlängert und bin dabei von Red XS in Red S mit Iphone 13 mini gewechselt. Über einen Rabattcode in der App habe ich dabei 18% Rabatt bekommen (zusätzlich zu den 10€ Gigakombi). In der Bestellbestätigung werden diese auch angezeigt (7,50€ monatlich). Am Donnerstag habe ich die Vertragsunterlagen per Mail erhalten. Leider ist der Rabatt dort nicht aufgeführt. Nur die Gigakombi wird erwähnt. Könnt ihr mal gucken ob der Rabatt richtig hinterlegt ist?

Vielen Dank!

[BerndD · Accepted solution]

Hey arto,

schön, dass Du Deinen Vertrag verlängert hast

Schick mir gern die betroffene Handynummer per PN, damit wir das für Dich prüfen können.

Antwort kommt schnellstmöglich.

Beste Grüße

Bernd

[arto]

Hab ich dir heute morgen geschickt.

Danke Gruß

[arto]

Hab's heute telefonisch geklärt. Trotzdem danke

[Boris]

Hey @arto,

ach super, dann mach ich hier auch zu.

LG und ein tolles Wohenende

Boris