Guten Tag, ich habe am 04.03.2026 meinen Mobilfunkvertrag verlängert, mit neuem Handy (IPhone 17 pro , Tiefblau 256GB) , welches ich bis heute NICHT erhalten habe.
Zahlreiche Telefonate mit Vodafone haben bisher zu nichts geführt.
Immer wieder andere Aussagen der Hotline Mitarbeiter , der eine sagt das Handy kommt am 02.04.26 , der nächste das es am 12.04.26 erst lieferbar wäre, mein letzter Stand ist das es einen Systemfehler gab und mein Auftrag garnicht zustande gekommen ist.Da frage ich mich allerdings warum die Tarifumstellung geklappt hat , oder läuft diese über ein anderes System?
Das letzte Telefonat war am 16.04. wo mir ein Mitarbeiter aus der Versandabteilung mitgeteilt hat das er sich binnen 24-48 Std. erneut bei mir meldet weil es so lange dauert bis er Informationen hat.
Von diesem Mitarbeiter habe ich bis heute 27.04.26 nichts mehr gehört.
ich habe dann ein Einschreiben per Post gesendet, welches am 23.04.26 bei Vodafone eingegangen ist, mit der Bitte um Klärung, auch noch keine Reaktion.
Ich bin langsam echt sauer !!!!!!
