Hallo @Josua5 !
Eine Callya Sim Karte muss im Rahmen eines Wechsels aus Callya umgestellt werden. Hast du das gemacht oder hast du zunächst eine Family Card bestellt und wolltest anschließend die Callya Rufnummer darauf "umstellen". Wenn ja: Das funktioniert nicht.
Für den Abschluss zur bereits bestehenden Hauptkarte muss dazu zunächst der Inhaber der Callya Sim identisch sein mit dem der Hauptkarte. Ist das nicht der Fall, kannst die die Karte mit Hilfe dieses Formulars auf deinen Namen übernehmen. Anschließend erfolgt im Rahmen eines Wechsel aus Callya über einen der hier angegebenen Wege der Wechsel in eine Family Card. Die Schaltung erfolgt dann direkt auf die bereits vorhandene Callya Sim.
Wichtig ist dies tatsächlich als Wechsel aus Callya durzuführen und nicht direkt eine Family Card zu buchen. Nachträglich kann ansonsten eine Vodafone Rufnummer intern nicht mehr auf einen bereits abgeschlossenen Vertrag übernommen werden.
