Hallo Zusammen,
am 28.01.2022 habe ich telefonisch einen Mobilfunkvertrag ohne Smartphone abgeschlossen. Daraufhin erhielt ich eine Mail mit der Vertragszusammenfassung, sowie eine Mail mit der Bestellbestätigung.
Seitdem ist jedoch nichts weiter passiert und ich warte weiterhin auf meine SIM-Karte.
Ich habe bereits per Hotline versucht, Hilfe zu dem Thema zu erhalten, jedoch komme ich ohne eine Rufnummer (welche ich nunmal bisher nicht habe) nicht weiter.
Meine Fragen sind nun, ob der Vertrag überhaupt zu Stande kommt und wenn ja, wann ich dann endlich meine SIM-Karte erhalte?
Vielleicht kann man mir ja hier weiter helfen, ich würde mich jedenfalls sehr freuen und bedanke mich schonmal im Voraus.
Viele Grüße
