Guten Tag,
ich habe meinen Vertrag gekündigt und hatte mich laut des Mitarbeiters der Kundenrückgewinnung dazu erdreistet, nach dem auf der Samsungwebseite direkt bei Vodafone abschließbaren Vertrag Smart Lite Spezial mit den gleichen Konditionen (inklusive Telefon) zu fragen. Nach einem Vortrag über den Fakt dass ich kein Großkonzern sei und keine Tausende Verträge kaufen möchte, wurde mir unfreundlich aufeglegt und an die Bewertung weitergeleitet. Wird man hier als Bestandskunde immer so behandelt? Scheinbar ist es zudem nicht möglich, diesen Vertrag zu bekommen und seine Mobilfunknummer mitzunehmen. Habe ich da etwas flasch verstanden?
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