Ich habe durch meine Kontoauszüge erfahren, dass bei mir viel zu viel Geld abgebucht wurde. In einem Gespräch teile mir eine Mitarbeiterin mit, dass ich den Young L Tarif hätte. In meinen Vertrag steht aber der Young S! Vor Schreck habe ich mich wenigstens runterstufen lassen auf den Young M. Meinen Vertrag von früher bekomme ich nicht mehr.
Ich rief später nochmal an um zu erfahren warum sich mein Vertrag einfach geändert hat. Ein Mitarbeiter sagte mir, ich hätte am 02.11.2021 Vodafone telefonisch kontaktiert und um den Young L Vertrag gebeten. Das ist eine Frechheit! Ich habe vorher noch nie bei Vodafone angerufen und am 02.11.2021 war ich nicht mal in Deutschland. Leider ist es mir sehr spät aufgefallen. Ich wurde wohl per Mail informiert. Trotzdem habe Ich nie aktiv zugestimmt, ich habe nichtmal ein Gespräch geführt. Das grenzt wirklich an xxx und ich werde mir wohl etwas anderes suchen müssen. Unglaublich.
