Unberechtigte Kontoabbuchung

[Johanna8804]

Hallo, mir wurden in den letzten zwei Tagen vier mal ein Betrag von 30€ von Vodafone Madrid ESP abgebucht. (Offener Umsatz, Kontonummer von Vodafone Madrid:  978272267600)

Ich bin kein Kunde bei Vodafone weder habe ich je irgendeine Aktion in Verbindung mit Vodafone oder anderen Anbietern durchgeführt. Wie kann ich diese Abbuchung verhindern?

[RobertP]

wende dich an deine Bank 

[andreasabaad]

Bzw. and das Spanische Vodafone! Vodafone Deutschland hat damit nichts zu tun!

[reneromann]

Und nur falls die Frage aufkommt:

Nein, Vodafone Deutschland kann NICHT auf Abrechnungsangelegenheiten der anderen Vodafone-Firmen innerhalb der Gruppe zugreifen. Für Fragen bezüglich spanischer Abrechnungen kann dir auch nur VF Spanien (höchstwahrscheinlich dann auch nur in spanisch) helfen - die Mitarbeiter im Support der deutschen Niederlassung haben da schlichtweg keinen Zugriff drauf, weil das komplett getrennte (nationale) Firmen sind.