Tarifwechsel auf Gigacable Max

[b0r0]

Hallo,

ich würde meinen Vertrag (Red Internet&Phone Cable 400) gerne auf Cable Max zu 39,99€ umstellen lassen, solange das noch möglich ist.

ich habe bereits beim Support per SMS angefragt, da kam nur die Antwort "der Vertrag kann nicht umgestellt werden".

Warum ist das denn so?

Gruß,

Sebastian

[yup]

Per SMS wie soll das gehen, aber jetzt ist sowieso zu spät.

[b0r0]

Na wie alle Support Anfragen auch. 
Erst mal Antworten von Tobi beantworten und danach keine zufriedenstellende Lösung bekommen.