Tarif angepasst
ShivaG
Smart-Analyzer
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Mein Tarif wurde geändert und automatisch um 24 Monate verlängert. Ich möchte meinen Vertrag mit Vodafone nicht mehr und warte auf das Ende meines aktuellen Vertrags, der in 5 Monaten endet. Wie kann Vodafone meinen Vertrag ohne schriftliche Vertragsvereinbarung um weitere 24 Monate verlängern? Wie kann ich diese Änderung widerrufen?

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Peter_Co
Giga-Genie
Giga-Genie

Irgendwas musst du getan haben, denn dort steht ja, dass du deinen Tarif angepasst hast.

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8 Antworten 8
Peter_Co
Giga-Genie
Giga-Genie

Irgendwas musst du getan haben, denn dort steht ja, dass du deinen Tarif angepasst hast.

Um neue Angebote zu prüfen, habe ich gerade meine Vodafone-App geöffnet. Aber mit einem Klick änderte es den Tarif, ohne überhaupt nach einer Konfiguration zu fragen oder mitzuteilen, welche Änderungen sich auswirken werden.

ShivaG
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Kann Vodafone mir helfen, die Tarifänderung zu widerrufen?

Wenn du noch in der 14tägigen Widerrufsfrist bist sollte das möglich sein.

https://www.vodafone.de/widerrufsrecht.html

ShivaG
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

In dieser Option wird jedoch nur meine ursprüngliche Vertragsbestellung angezeigt. Der Antrag auf Tarifänderung ist hier nicht aufgeführt. Daher kann ich ihn bei dieser Option nicht widerrufen.

Dann frage per WhatsApp nach was denn da nun angepasst wurde.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

ShivaG
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

danke für den Hinweis. Ich bekomme wegen des Wochenendes keine Antwort.

Hi @ShivaG,

auf WhatsApp reagieren wir natürlich auch am Wochenende. ❤️ Sobald wir Dein Anliegen bzw. Deinen Wunsch eingehend geprüft haben, melden wir uns schnellstmöglich auf Deine Nachricht entsprechend zurück.

Viele Grüße
R4mona

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