Stornierung Rufnummermitnahme

[marco191]

Hallo, ich möchte meine Online beauftragte Rufnummermitnahme (zum 13.06.) wieder stornieren, da ich die Nummer von Vodafone doch lieber behalte. Möchte danach lieber eine Red+ Karte abschliessen. Was muss ich tun um das zu stornieren? An der Hotline geht niemand hin. Ewig lange Wartezeit.

Danke schonmal!

[Matthes]

Hallo marco191,

bist Du zwischenzeitlich bei den Kollegen *Innen durchgekommen?

Wenn nein, ist Dir die Rufnummernmitnahme schon bestätigt worden?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[marco191]

Hallo, leider kam gerade die Bestätigung dass die Rufnummermitnahme bestätigt ist. Was kann ich jetzt tun? 

[Matthes]

Naja, so "leider" ist das gar nicht 😉

Denn nun kannst Du die Stornierung der Rufnummernmitnahme bei Deiner Kundenbetreuung beauftragen. Die Rufnummer geht dann zurück an den vorherigen Anbieter.

Gruß,

Matthias
(Moderator)