Hallo zusammen,
ich bin gerade außerhalb der EU (China) und bekomme mit meinem Smart Tech M Tarif leider kein Netz. Es scheint das mein Tarif für die Nutzung außerhalb der EU gesperrt ist.
Wenn ich von einem anderen Telefon die Hotline aus dem Ausland anrufe bricht der Vorgang mit der Computerstimme immer ab und ich komme erst gar nicht zu einem Mitarbeiter durch. Scheinbar ein Bug im Hotline-System?
Kann mir hier jemand weiterhelfen und den Tarif für das Ausland freischalten?
Vielen Dank!
