@bahnrat schrieb:
Es gibt noch immer die gute alte Post. Per Einschreiben kündigen, dann hat man sogar einen Nachweis.
Ja, das könnte man wohl machen.
Allerdings zielt das meilenweit am bestehenden Problem vorbei, denn:
1. Warum soll ich für etwas, das ich nicht haben will und das ich nicht bestellt habe, nun auch noch Geld für ein Einschreiben ausgeben? Zum Thema "nicht bestellt": ich hab gerade nochmal die Red XS Produktseite aufgerufen, dort wird an keiner Stelle dieses ominöse Secure-Net erwähnt. Auch im Warenkorb, wenn man dort auf den Link "Alle Infos" klickt: eben NICHT alle Infos, denn über Secure-Net wird NICHT informiert.
2. Vodafone hat mir eine Option untergejubelt, die nicht angekündigt war, die ich nicht haben will, die ich nicht bestellt habe, und die nach Ablauf der drei kostenlosen Monate dann kostenpflichtig wird.
3. In meinem Vertrag steht, dass ich das Secure-Net jederzeit direkt über das Vodafone-Secure-Net Portal kündigen kann. JEDERZEIT! Das ist allerdings von Vodafone gelogen, denn wenn ich mich dort einlogge, existiert dort keine Möglichkeit, diese Option zu kündigen. Im Gegenteil, dort wird mir mit dem Button "Aktivieren" vorgegaukelt, dass die Option noch gar nicht aktiv ist!
Es sieht tatsächlich so aus, als wenn dieses Secure Net nicht aktiv ist! Und falls es doch aktiv sein sollte, dann wird es dort nicht angezeigt, und es besteht keinerlei Möglichkeit für mich, es zu kündigen, denn der angegebene Link (s. weiter oben) existiert nicht! Das sind zwei böse Fallen, denn nach Ablauf der kostenlosen Zeit wird plötzlich Geld abgebucht, obwohl es bisher so aussah, dass diese Option nicht aktiviert worden war! Das Ganze ist extrem unübersichtlich, widersprüchlich und hinterhältig. Sorry, aber so sieht's für mich aus.
Kann sich bitte zu diesem unerfreulichen Thema mal ein Moderator melden? Danke sehr im voraus.
