nach unzähligen Versuchen über die Webseite mein SEPA Mandat zu ändern hab ich Anfang der Woche einen Brief an den Kundenservice geschickt. Bisher ist immer noch nichts im Kundenportal ersichtlich. Wie kann man denn bei Vodafone sein SEPA ändern? Schick ich das übers Online Formular ab passiert nichts, die Seite aktualisiert sich nur endlos.
Am einfachsten wäre es, wenn Du Dich einmal über WhatsApp bei Vodafone meldest. Dort kann Dein Anliegen direkt geprüft und das SEPA-Mandat entsprechend angepasst werden.
Bei Whatsapp geht ja auch wieder nur irgendein Tobi Bot dran der nichts machen kann.. Der leitet mich wieder nur zu einem Formular welches ich bereits per post geschickt habe.
TOBi hilft Dir zuerst weiter. Wenn Du lieber mit unserem Team sprechen möchtest, schreib ihm einfach Schlagworte wie Mitarbeiter:innen oder Kundenservice – dann wirst Du schnell mit uns verbunden.
Das geht im Portal, wenn sich der Kontoinhaber nicht ändert. Nun steht in meinem Kundenportal falscher Kontoinhaber zur richtigen Bankverbindung. Und so beginnt der Stress.
