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Lösung
am 20.12.2021 12:22
hallo, mein handy vertrag ist gestern abend abgelaufen und ich habe schon vor 2 wochen mit kundenservice telefoniert. mir würde gesagt das mein rufnummer automatich nach CallYa wechselt, dass ist leider nich passiert und ich bin jetzt ohne empfang, kann kundenservice auch nich anrufen, ich hatte gerne meine rufnummer. Ich hoffe auf eine schnelle lösung.
am 20.12.2021 12:26
hast Du das Handy mal neu gestartet ?
am 20.12.2021 12:31
ja schon drei mal
am 21.12.2021 13:22
Hallo Asdfgg,
hattest Du zuvor eventl. bis zum Vertragsende eine eSIM in Benutzung?
Gruß,
Matthias
(Moderator)