Red+ nicht verwaltbar in MeinVodafone
rv112
Datenguru
Datenguru

Hallo.

 

Nutze seit knapp 2 Jahren eine Red+ Data, welche ich letztes Jahr im Kundencenter gekündigt habe. Nun möchte ich die Kündigung zurück nehmen, doch im MeinVodafone Portal (ebenso der MeinVodafone App) finde ich nirgens die Möglichkeit die Red+ zu verwalten. Der Twitter Support von Vodafone verweist mich auf den Punkt "MeinVodafone - Status". Doch nicht mal diesen Punkt kann ich finden. Ich kann lediglich das Datenvolumen der Red+ Zusatzkarte verwalten, nicht aber den "Tarif".

1 Antwort 1
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @rv112 !

 

Hast du wie hier beschrieben die Red+ Data mit der Rufnummer (siehe Rechnung) und dem Kundenkennwort (identisch mit der Hauptlarte) in Mein Vodafone hinzugefügt?

 

Dann kannst du hier die Red+ Data auswählen und unter Mein Tarif anschließend die Kündigung zurücknehmen.