Red+ kids Karten werden in Vodafone App nicht angezeigt

[masu16]

Hallo, ich habe zu meinem Vertrag 2 red+ kids Karten dazu gebucht. Bei meinen Verträgen werden die auch angezeigt, aber nicht, wenn ich in der App auf red+ gehe. D.h. ich kann kein Datenvolumen verteilen. Mehrere Telefonate mit der Hotline führten leider nicht zum gewünschten Ergebnis. 

[TinaG]

Hallo masu16,

also in MeinVodafone im Web, werden die Karten mit angezeigt und in der App nicht, auch wenn Du auf den Punkt Red + klickst?

Das würde ich mir gerne genauer ansehen, bitte schick mir eine private Nachricht mit Deiner Haupt Telefonnummer, dem Kunden Kennwort und dem Benutzernamen für MeinVodafone im Web.

Du kannst auch erst mal versuchen in der Appverwaltung des Handys, Cache und Cookies in der App zu löschen. Das hilft manchmal schon bei Fehlanzeigen.

Viele Grüße

TinaG

[masu16]

Danke, es hat sich schon erledigt. Ich habe heute nochmal mit der Hotline telefoniert und der junge Mann ha das Problem gelöst. 

[TinaG]

Hallo masu16,

das freut mich sehr

Dann hier wieder zu.

Viele Grüße

TinaG