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Antwort
Lösung
am 18.04.2021 21:11
Hi,
seit dem 1.4.21 habe ich den Red XS- Tarif.
Laut Bestellung mit 10 Euro monatl. Gutschrift für GigaKombi und 5 Euro monatl. Gutschrift für GigaKombi TV.
Meine erste Rechnung berücksichtigt nicht den GigaKombi Rabatt - er fehlt.
Dabei habe ich einen Kabelanschluss Business Cable 100.
Wie kann dieser Rabatt aktiviert werden?
Gruß Bjay
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.04.2021 14:05
Moin!
Ich habe bereits 3 VF-SMS bekommen, dass GigaKombi nun aktiv ist. Von daher:
Super Kiundenservice an der Hotline und hier ebenfalls 🙂
Thread kann geschlossen werden - Danke!!
am 20.04.2021 11:48
Hallo Bjay,
schön, dass Du Dich auch für einen Mobilfunkvertrag entschieden hast.
Dein Mobilfunkvertrag läuft als Privatkunde, oder?
Das ist dann wahrscheinlich schon die Erklärung.
Wenn der Kabel-Anschluss ein Business-Anschluss ist, dann ist die GigaKombi leider nicht möglich.
Beste Grüße
Su
am 20.04.2021 11:56
Hi Su,
nein, es handelt sich um ein Privatkundenanschluss.
Ich habe mit dem Kundenservice gestern telefoniert. Man sagte mir, dass sich bei dieser ersten Rechnung aufgrund der Bearbeitungszeit die Anerkennung des Rabatts überschnitten hat. An der nächsten rechnung soll dieser dann wohl berücksichtigt sein.
ich schau mal, ob es dann so ist.
Dank und Gruß,
Bjay
am 21.04.2021 13:53
Hallo Bjay,
sollen wir den Thread dann noch offen lassen und Du gibst nach dem Blick auf Deine nächste Rechnung hier nochmal kurz Feedback?
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 21.04.2021 14:05
Moin!
Ich habe bereits 3 VF-SMS bekommen, dass GigaKombi nun aktiv ist. Von daher:
Super Kiundenservice an der Hotline und hier ebenfalls 🙂
Thread kann geschlossen werden - Danke!!
am 21.04.2021 14:10
Bjay_2021 schrieb: Super Kiundenservice an der Hotline und hier ebenfalls
Gern` geschehen und danke für das Lob
Bjay_2021 schrieb: Thread kann geschlossen werden
Erledigt - Haken dran und Schloss vor.
Gruß,
Matthias
(Moderator)