Rechnung fehlerhaft

[Myrana]

Hallo

Ich habe einen Giga Mobil M abgeschlossen mit 20% Aktion und Gigakombi -10€ (Ergo monatlicher Preis 29,99)

Jetzt erhalte ich meine erste Rechnung und die Giga Kombi wird nur mit -1,29€ berechnet für den kompletten Monat!?

Wie kann das sein?

[Mav1976]

Hi @Myrana,

die Gigakombi wird dir hier anteilig für 4 Tage (10/31 * 4 = 1,29) gutgeschrieben. Die Gigakombi erfolgt rückwirkend, wohingegen der Basispreis im voraus zu entrichten sind. 

Daher kommt es bei der ersten Rechnung immer zu einem höheren Betrag als angenommen. Der setzt sich aus dem anteiligen Teil (Aktivierung bis Ende des Rechnungszeitraums, hier vermutlich 30.07. - 02.08.) und dem vollen Basispreismonat (03.08. - 02.09.) zusammen. 

Aus der nächsten Rechnung wirst du sehen, dass die Gigakombi dann wie vereinbart 10 € beträgt. 👍😃

Also kein Grund zur Sorge.