Rechnung fehlende Rabatte

[Chrissi141185]

Hallo,

leider ist mir erst jetzt aufgefallen das in meiner Rechnung seit Juli 2020 der versprochene Rabatt fehlt ? Zum einen fehlt der Rabatt / Gutschrift auf die Handyversicherung ( 9,99€ )sowie mein Treue Rabatt 9,99€... das alles hat mir mir damals weiterhin zugesagt als man mir einen neuen Tarif "angeschnackt" hat. 

ich bitte um Klärung und entsprechender Gutschrift.

Gruß 

Christiane Arnebold

[AdlerAuge]

Zugesagt?

Ich denke wenn du nichts schriftlich hast, dann sieht es nicht gut für deine Rabatte aus, denn niemand war bei dem Gespräch dabei.

[Chrissi141185]

Naja schriftlich irgendwas zu bekommen ist ja immer sehr schwer 🙂 

aber die Telefonate werden doch aufgezeichnet ?

[Gr3g]

Jupp und für exakt 90 Tage gespeichert und danach entsorgt.

[Su]

Hi Chrissi141185,

ich seh, dass Du uns schon eine PN geschrieben hast.

Wir melden uns bei Dir!

Gruß

Su

[Chrissi141185]

Hallo, 

ich habe leider bis heute nichts gehört?