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Frage

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Antwort

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Lösung

Rabatt wird nicht mehr gewährt
Rolf7
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

nach langer Zeit habe ich mal wieder ein Problem.

mit der Vertragsverlängerung letztes Jahr und dem damit verbundenen neuen Tarif wurde ein Rabatt auf den Basispreis zugesichert (steht in der Vertragszusammenfassung). Nun erhielt ich die Nachricht, das der bisher gewährte Rabatt nach 24 Monaten nun ausläuft. Leider konnte die Sache mit der Beratung und Hotline nicht geklärt werden.Ich hoffe jedoch noch, dass ich nach 30 Jahren (D2, D2 privat, Vodafone) nicht doch noch

den Anbieter wechseln muss. Bisher klappte die Beratung eigentlich gut.

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Rolf7
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Na das ging aber schnell! Ich wurde zurückgerufen und konnte es klären. Die Vertragsverlängerung war nicht mehr im System vorhanden und ich habe einen neuen Vertrag mit den gewünschten Konditionen angeboten bekommen. So sollte es sein! Vielen Dank!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 Antworten 2
Rolf7
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Na das ging aber schnell! Ich wurde zurückgerufen und konnte es klären. Die Vertragsverlängerung war nicht mehr im System vorhanden und ich habe einen neuen Vertrag mit den gewünschten Konditionen angeboten bekommen. So sollte es sein! Vielen Dank!

MichaM
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @Rolf7,

 

schön, dass Du eine Lösung gefunden hast und jetzt alles passt 

 

Danke für die Rückmeldung im Beitrag.

 

Da gelöst, schließe ich hier ab.

 

Ein schönes Wochenende Smiley (fröhlich)

 

Micha

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