Qzink B.V. und DigitMediaLabs B.V.

[chrissy2404]

Hallo,

ich bin seit Kurzem bei Vodafone und nun habe ich angeblich bei Qzink B.V. und DigitMediaLabs B.V. Abos abgeschlossen. Mir werden jetzt immer wöchentloch 4,99 € berechnet. Im Netz könte ich nichts finden was mir weiterhilft. Könnt ihr mir bitte helfen.

Schon mal danke im voraus.

[Mav1976]

Hi @chrissy2404,

das klingt ganz noch ungewollten Abos über Drittanbieter. 

Du solltest unbedingt die Drittanbietersperre (inkl. Mobiles Bezahlen) aktivieren. Das kannst problemlos über die MeinVodafone App tun. 

Dann solltest du dich parallel auch an die Kundenbetreuung von VF direkt wenden und den Fall schildern.

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter). 

Eventuell (keine Garantie!) kann ein Mitarbeiter noch etwas tun. 🙂

[chrissy2404]

Vielen Dank 

eine Drittanbietersperre ist schon ein gereichtet.

Ein Mitarbeiter habe ich schon gefragt der könnte mir nur die Sperre reinsetzen.