am 24.01.2024 14:28
Herzlich willkommen.
Nachdem ich jahrelang die Dienste von Vodafone genutzt habe, habe ich mich entschlossen, deren Dienste zu kündigen und zu einem anderen Mobilfunkbetreiber zu wechseln.
Nun meine Frage:
Ich habe einen Red L-Tarif mit meiner Telefonnummer sowie zwei Partnerkarten (die meines Sohnes und die meines Mannes). Beide Karten wurden zu unterschiedlichen Zeiten bestellt und haben unterschiedliche Ablaufdaten. Ich habe vom neuen Anbieter die Nachricht erhalten, dass ich meine alte Rufnummer nicht beibehalten kann, ich brauche eine Einverständniserklärung zur vorzeitigen Rufnummernportierung. Gibt es eine Möglichkeit, dies online zu tun? Für alle drei Nummern? Für eine Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar.
am 29.01.2024 13:43
Hallo @patti2303,
das Opt-In zur Rufnummernmitnahme richtet Dir unser Service schnell ein.
Im Kundencenter geht das nicht.
Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.
LG J0hann