NAT-Typ ändern LTE

[Truebsal]

Hallo liebes Vodafone-Team,

ich hab in älteren Beiträgen gelesen, dass die Moderatoren dabei helfen können, wenn es darum geht, dass der NAT-Typ nicht "Offen" ist. Ist das so richtig? Wenn ja, würde ich auch sehr gerne um Hilfe bitten.

[Peter_Co · Accepted solution]

Das können die Moderatoren nicht (mehr), da es sich seit August 22 hier nur noch um ein Kunden-helfen-Kunden-Forum handelt. Nutze einen der offiziellen Kontaktkanäle, bevorzugt Social Media ode WhatsApp und *nicht* das Telefon:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

[reneromann]

Und davon abgesehen klappt dies ausschließlich mit Vertragstarifen -- CallYa-Tarife, Drittanbieterverträge sowie GigaCubes sind explizit ausgeschlossen.

[Truebsal]

Vielen Dank für die Information. Dann werd ich da mal anderweitig nachfragen.

[Truebsal]

Hi reneromann, es handelt sich bei mir um einen "GigaMobil M"-Vertrag. Da sollte es doch möglich sein oder?

[BALUERR]

Huhu, kurze Frage, ich hab mir das damals umstellen lassen nach Stundenlangen Telefonaten, jetzt hab ich meinem Bruder empfohlen das er sich auch so n Vertrag macht, also ganz normal Tarif. 

Wie heißt das wenn ich es umstellen lassen will? Was muss ich explizit sagen das die es wissen. 

[Gelöschter User]

Hallo Baluerr, 

also hier geht es wahrscheinlich um einen Dual-Stack. 🙂 
Das können wir nur unter bestimmten Vorrausetzung umsetzen. Am besten Du meldest Dich bei unseren Support mit dem Stichwort Dual-Stack. Dann können wir prüfen was möglich ist.

Alles Liebe
F3lix