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1

Frage

2

Antwort

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Lösung

Mobilfunk Vertrag nicht mehr aktiv
Cem12
Daten-Fan
Daten-Fan

Gestern Abend wurde mein Vertrag abgestellt, die offene Rechnung hatte ich um 5Uhr morgens jedoch beglichen. Mittlerweile haben wir fast 13Uhr und noch immer ist mein Mobilfunkvertrag nicht aktiv, was kann ich machen?

3 Antworten 3
Dieter1950
SuperUser
SuperUser

@Cem12 im Grunde genommen kannst du nur über den Kundenservice etwas erreichen. Ob du es um 5 Uhr überwiesen hast hast spielt keine Rolle. Wichtig ist immer das VF es auch verbucht hat. Und das kann schon einige tage dauern.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Versuche es einfach mal über Whatsapp.

Das Problem ist leider, der Chatbot versteht das Problem nicht, und den Kundenservice kann ich da ich noch abgestellt bin nicht erreichen. 😞

@Cem12 du wirst doch bestimmt die Möglichkeit haben über ein anderes Handy mit VF in Kontakt zu treten. Es geht auch eine SMS. Siehe dir die Kontaktmöglichkeiten einmal an.