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Antwort
Lösung
am 07.11.2024 10:03
Ich habe bei otelo einen Mobilfunk vetrag gehabt. Ich habe ihn zum 28.10.2024 gekündigt. Ich wollte meine Mobilfunk-Nr. zu Vodafone übernehmen.
ich habe am 08.07.2024 einen GigaMobil XS ohne Smartphone Vertrag abgeschlossen
Mir wurde daraus ein eSim-Profil Vertrag am 08.07.2024 mit einer neuen Nr. aktiviert
Mein Smartphone ist nicht fgür eSim geeignet "Samsung Galaxy A53 5G"
Ich konnte ESim nicht installieren
Mein Vertrag von Vodafone mit Tarif GigaMobil XS ohne Smartphone: einmalige Zahlungen 0,00 €,Monatliche Zahlungen im 1. Monat 0,00 € ab 2. Monat 8,99 €
Vodafone hat ab Juli 40 € Anschlusspreis abgebucht und dann monatlich 23,99 €.
Ich konnte dies nicht kontrollieren, da ich keinen Zugang mit der Mobilfunk-Nr. von vodafone hatte,
Antrag bei vodafone zur Übernahme von meiner Mobilfunk-Nr. von otelo vom 16.10.2024. Ich habe nur Zugang zu der von Vodafone vergebenen Nr mit eSim-Profil
am 08.11.2024 09:04
Hallo @Goeggl4,
wir haben leider keinen Einblick in Dein Kundenkonto, damit wir nähere Aussagen zu Deiner Situation treffen können. Melde Dich bitte per WhatsApp über diesen Link👉 Dein Kontakt zu Vodafone.
Liebe Grüße
ricky92