Frage
Antwort
Lösung
am 03.04.2022 14:54
Ich möchte die Rechnungen aus dem letzten Quartal 01/2022 herunterladen. Jedoch werden sie in meinem MeinVodafone Konto nicht angezeigt. Der Vertrag wurde am 08.02.0222 gekündigt. Laut meiner Kontoauszüge muss es in diesem Zeitraum 2 Rechnungen gegeben haben. Wie kome ich da ran?
03.04.2022 15:23 - bearbeitet 03.04.2022 15:25
Hi @Zitronenfalter1,
die Abschlussrechnung erhältst du per Post, da du keinen Zugriff mehr auf dein MeinVodafone Portal bzw. zur jeweiligen Rufnummer hast, sobald der Vertrag/Rufnummer abgelaufen ist.
Wenn du deine Daten nicht rechtzeitig vor Ablauf der Laufzeit heruntergeladen hast, kannst du über die Kundenbetreuung Kopien kostenpflichtig beantragen. Jede Rechnungskopie kostet 5€.