Kundenkennwort

[al216]

Hallo liebe Community,

leider habe auch ich kein Kundenkennwort nach Abschluss des Mobilfunkvertrages erhalten. Nach einer Beratung durch die Hotline habe ich das Formular 265 ausgefüllt. Diese Anfrage bleibt seit 3 Monaten unbeantwortet. 

Wäre es möglich mir über diesen Weg ein Kundenkennwort zukommen zu lassen?

Vielen Dank.

[ttwa2011]

Hallo @al216 !

Es muss dazu nicht zwingend eine Rückantwort kommen.

Hast du das in diesem Formular von dir neu festgelegte Kundenkennwort schon probiert?

Dies kannst du z.B. in der Mein Vodafone App nach Klick auf Rechnung machen. Dort wird das Kundenkennwort benötigt.