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am 18.12.2020 15:03
Mobilfunk
Ich wollte meinen Vertrag verlängern. Treue-Angebot lt. Vodafone Red M mit iPhone 12 mini für 1 Euro alternativ kann man sich ein anderes Handy aussuchen, was ich getan habe. Bei meinem alten Vertrag habe ich monatlich 45 Euro (mit Handy) bezahlt - nun kostet mich der neue Vertrag mit Handy 80 Euro - und der Witz an der Sache ist, dass Neukunden genau dasselbe Angebot bekommen. Ich habe dann gekündigt und bekam von Vodafone ein neues "attraktives Angebot" - das war aber exakt dasselbe wie zu Beginn und eben genau das, was Neukunden auch bekommen. Ich fühle mich total *schlecht beraten*!
am 18.12.2020 15:07
"das war aber exakt dasselbe wie zu Beginn und eben genau das, was Neukunden auch bekommen"
Besser wird es nicht werden.
am 18.12.2020 17:35
Vodafone hält nichts von Kundenbindung, Treue wird nicht honoriert.
Einfach ein kundenunfreundliches Unternehmen...eben very british.