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Lösung
am 04.11.2024 11:04
Guten Tag,
ich müsste wegen meines Kontos dringend mit dem Kundensupport sprichen wegen meiner Rechnung aber aufgrund einer Sozialstörung kann ich nicht lange telefonieren und ich habe keinen shop in der nähe.. wie kann ich da am besten vorgehen?
am 04.11.2024 12:43
Nutze WhatsApp, vom Bot verlangst du wiederholt einen Kundenberater, nachdem du durchgestellt wurdest, kann es mit der Antwort dauern. Das ist kein Live Chat, Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292
am 04.11.2024 21:23
Hallo @reichwald ,
Du kannst dem Service auch über WhatsApp https://wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 schreiben.
VG Ufo36
am 07.11.2024 11:15
Ich weiß zwar nicht genau, was "Sozialstörung" meint, ist auch egal. Aber wenn du nicht lange telefonieren kannst, in WhatsApp musste ebenso Zeit einplanen.