Guten Tag,
ich habe meinen Vertrag mit Bezug auf das Sonderkündigungsrecht wegen Wegzug ins Ausland im Juni gekündigt - entsprechende Nachweise habe ich beigefügt. Daraufhin habe ich umgehend eine Rückmeldung erhalten, dass eine offizielle Abmeldebestätigung der Meldebehörde verlangt wird. Diese wird maximal 7 Tage vor Wegzug ausgestellt. Ich habe diese im August nachgereicht über vodafone.de/nachweise (max. 1MB erschwert den Upload von gescannten Dokumenten, Versand per Mail, o.ä. ist nicht möglich). Seit über einer Woche werde ich mich Aussagen, dass ich zeitnah bzw. in den nächsten Stunden jemand meldet, jedoch erhalte ich keinerlei Bestätigung, Information, etc.
Wie lange muss ich auf eine Rückmeldung warten?
